Política de envío
Envíos nacionales
Contamos con alianza con las empresas de mensajería y paquetería Dhl/Ups/Fedex/Paquete E. estándar mismas que serán la opción por default de envío en el proceso de compra con un costo de $99 para entregas de 3-5 días hábiles aprox* y $179 para entregas de 1-2 días hábiles vía Dhl/Fedex exprés (los paquetes son preparados en 24 horas excepto paquetes de distribuidoras/mayoreo podrían tomar un máximo de 5-8 días hábiles de preparación). Al comprar un kit, el envío es gratuito. Es importante tener en cuenta que existen zonas marcadas como cobertura especial, en las cuales, la frecuencia de visita es menor y esto podría afectar los tiempos marcados anteriormente. No se manejarán reembolsos de pedidos o costos de paquetería por concepto de demora en ciudades con cobertura especial. En caso de que la paquetería pierda un paquete, se procederá a reemplazar el mismo pedido sin costo adicional para el comprador, mas no existirán reembolsos. En caso de que la paquetería regrese un paquete a nuestras oficinas por motivo de realizar intentos de entrega no exitosos o solicitar más información del domicilio, el costo de envío del paquete de regreso no será cobrado, sin embargo, correrá por cuenta del cliente el costo del nuevo envío estándar con precio de $99 nacional (aunque haya comprado kit con envío gratis), $179 nacional en caso de solicitar envío exprés o lo correspondiente a lo pagado en caso de internacional; en este caso, siempre recibirá un mensaje de nuestro equipo de atención al cliente notificando una incidencia con paquetería previamente, para que pueda comunicarse con la empresa y coordinar la entrega exitosa. Puedes tener la seguridad de que siempre, recibirás tu pedido en casa.
Envíos internacionales y aduanas
1minpretty no es responsable de ningún cargo aduanal, arancel de importación, impuesto o cualquier otro cargo emitido por tu gobierno local. Este cargo es responsabilidad del destinatario y debido a que estos cargos difieren entre países, no es posible dar un monto estimado. Para más información, sugerimos revisar las regulaciones de aduana de tu país previo a tu compra. Los gastos de envío, pedido e impuestos no se reembolsarán por los paquetes que se rechacen debido al IVA / aranceles o cualquier otro motivo de aduanas.
Paquetes regresados a origen
En caso de que tu envío cuente con incidencia recomendamos comunicarte directo con la paquetería lo antes posible para dar más datos, acordar una nueva fecha de entrega, etc. Te recordamos que, de acuerdo a nuestras políticas, en caso de que la paquetería regrese tu paquete, 1minpretty correrá con el costo del envío de regreso, mientras que el cliente deberá cubrir $99 por un segundo envío en modalidad estándar en caso de envíos nacionales o el mismo monto pagado en su pedido original, en caso de envíos internacionales.